Несём ответственность за каждого пациента и отвечаем за конечный результат.
Работаем честно и строго по договору
В Дантистофф на этапе планирования лечения с пациентом заключается договор. В нём фиксируются план лечения, полная неизменная стоимость за услуги и гарантийные случаи.
Подписывая договор на оказание платных медицинских услуг, пациент соглашается с правилами предоставления гарантии. Полностью выполняем все обязательства, указанные в договоре, даже если лечащий врач больше не работает в Дантистофф.
Рассмотрение негарантийных случаев
Даём повышенную гарантию на лечение
При возникновении проблем после лечения Дантистофф обязуется переделать работу за свой счёт. То есть в индивидуальных случаях негарантийные услуги оказываются по гарантии. К примеру, был случай в практике, когда синус-лифтинг не прижился, а мы его переделали на безвозмездной основе. Хотя не должны были.
Защита на все виды услуг
Сделали всё возможное, чтобы обезопасить наших пациентов от возможных осложнений. Но для сохранения гарантии определённые обязательства накладываются и на пациентов. Необходимо следовать всем указаниям лечащего врача и своевременно проходить плановые осмотры. При нарушениях рекомендаций гарантийные сроки могут уменьшиться или аннулироваться.
Бессрочная гарантия на имплантацию
Дантистофф — лидер в имплантации по версии 100 000 пациентов. Мы смотрим на организм как на систему. Поэтому можем спрогнозировать, к чему приведёт лечение через 10 лет.
- 300+ операций по восстановлению зубов проводим каждый месяц.
- 98% случаев лечения без осложнений, остальное переделали по гарантии.
- 130 имплантов устанавливаем каждый день.
На все используемые в Дантистофф бренды имплантов распространяется пожизненная гарантия. Пациенту выдаётся именной паспорт на имплант. Документ даёт возможность заменить имплант на идентичный. Если же он проявит подвижность или начнёт отторгаться в течение срока гарантии, мы заменим имплант бесплатно.
Аннулирование или сокращение гарантии
Гарантия теряется, если пациент нарушает главное правило — два раза в год приходить в Дантистофф на контрольный осмотр и профессиональную гигиену. Консультация в Дантистофф бесплатная, гигиенические процедуры и рентген оплачиваются.
Гарантийные обязательства также не действуют в случае форс-мажорных обстоятельств. Например, в случае травмы челюсти, которая спровоцировала отторжение импланта.
